990x সম্পর্কে
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত
প্রশ্নোত্তর

990x-এ KYC যাচাই সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের ছবি এবং একটি সেলফি ছবি আপলোড করতে হবে। ছবি স্পষ্ট ও পাঠযোগ্য হলে যাচাই দ্রুত হয়।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি 990x অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের নিয়মের সরাসরি লঙ্ঘন এবং এতে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা অ্যাকাউন্টে সমস্যা হয়, নতুন অ্যাকাউন্ট না খুলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

লগইন সমস্যায় প্রথমে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' অপশনে ক্লিক করুন এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে OTP পাঠিয়ে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। সমস্যা না মিটলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই না হলে বা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকলেও লগইন সমস্যা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও কারণ উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করবে।

990x-এ লগইন করুন, 'জমা' বা 'Deposit' বিভাগে যান এবং bKash নির্বাচন করুন। নির্ধারিত পরিমাণ লিখুন এবং 990x-এর bKash মার্চেন্ট নম্বরে পেমেন্ট করুন। পেমেন্ট সফল হলে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে নিশ্চিত করুন। সাধারণত ১০-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়ে যায়।

হ্যাঁ, 990x-এ Nagad, Rocket এবং Upay সহ একাধিক মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যায়। ডাচ-বাংলা ব্যাংক, BRAC Bank, ইসলামী ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমেও সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থিত। প্রতিটি পদ্ধতিতে নির্ধারিত মার্চেন্ট নম্বর বা অ্যাকাউন্ট নম্বরে পেমেন্ট করতে হবে।

990x-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। bKash, Nagad ও Rocket সহ সকল মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে এই সীমা প্রযোজ্য। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ভিন্ন হতে পারে — ক্যাশিয়ার বিভাগে বিস্তারিত দেখুন।

bKash থেকে 990x-এ জমা সাধারণত ১০ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রতিফলিত হয়। ব্যস্ত সময়ে (বিশেষত BPL বা IPL ম্যাচের আগে) সামান্য বিলম্ব হতে পারে। ৬০ মিনিটের মধ্যে জমা না হলে ট্রানজেকশন আইডিসহ সাপোর্টে জানান।

990x থেকে উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১-৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উত্তোলন দ্রুততম হয়। bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে পৌঁছায়, ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে।

990x সাধারণত উত্তোলনে কোনো প্রক্রিয়া ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব ক্যাশআউট চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ব্যাংকের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

990x-এ ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বাজি ধরা যায়। ম্যাচ উইনার, টস, সর্বোচ্চ রান সংগ্রাহক, ওভার/আন্ডার সহ বিভিন্ন মার্কেটে বাজি রাখা সম্ভব। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডস আপডেট হয়।

BPL ম্যাচে বেট করতে 990x-এর ক্রিকেট বিভাগে যান এবং বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ সিলেক্ট করুন। নির্দিষ্ট ম্যাচ ও মার্কেট বেছে নিন, বাজির পরিমাণ লিখুন এবং বেটস্লিপ কনফার্ম করুন। ম্যাচ শুরুর আগে বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব — ম্যাচ শুরু হলে আর বাতিল করা যাবে না।

990x-এ উপলব্ধ PG Soft, Pragmatic Play ও JILI স্লট গেমগুলোর RTP (Return to Player) সাধারণত ৯৪%-৯৭% এর মধ্যে। প্রতিটি গেমের RTP গেম ইনফো বা হেল্প সেকশনে দেখা যায়। RTP একটি দীর্ঘমেয়াদী পরিসংখ্যান — স্বল্পমেয়াদে জয়-পরাজয় এর থেকে ভিন্ন হতে পারে।

হ্যাঁ, 990x সম্পূর্ণভাবে মোবাইল-বান্ধব। Android ও iOS উভয় ডিভাইসে ব্রাউজার থেকেই সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা উপভোগ করা যায়। সকল গেম, বেটিং, জমা ও উত্তোলন মোবাইলে সহজে করা সম্ভব। ঢাকা থেকে কক্সবাজার — যেকোনো জায়গায় ইন্টারনেট সংযোগ থাকলেই খেলতে পারবেন।

990x-এর লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে Evolution Gaming ও Ezugi-এর টেবিলে বিভিন্ন ভাষায় ডিলার পাওয়া যায়। কিছু টেবিলে বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ ডিলার চ্যানেল থাকে। চ্যাট ফিচারে বাংলায় বার্তা পাঠানো সম্ভব।

990x-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম জমায় স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। বোনাস পেতে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণ জমা দিতে হবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী প্রমোশন পেজে বিস্ তারিত দেওয়া আছে।

990x-এর বোনাস উত্তোলন করতে সাধারণত বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ (ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট) বাজি ধরতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়াগারিং মানে ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা হতে পারে — বোনাস গ্রহণের আগে শর্ত পড়ুন।

না, ফ্রি স্পিন বোনাস সাধারণত নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য হয়। 990x-এর প্রমোশন পেজে প্রতিটি ফ্রি স্পিন অফারে কোন গেমে ব্যবহার করা যাবে তা উল্লেখ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে ফ্রি স্পিন বাতিল হয়ে যায়।

হ্যাঁ, 990x নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য লয়্যালটি পয়েন্ট সিস্টেম চালু রয়েছে। প্রতিটি বাজিতে পয়েন্ট অর্জিত হয় যা পরে বোনাসে রূপান্তর করা যায়। উচ্চ স্তরের VIP খেলোয়াড়রা দ্রুত উত্তোলন, উচ্চতর সীমা এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সুবিধা পান।

হ্যাঁ, 990x ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ এবং বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। উৎসব মৌসুমে বাড়তি ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিনামূল্যে স্পিন পাওয়ার সুযোগ থাকে। অফারের বিস্তারিত আমাদের প্রমোশন বিভাগে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয়।

990x SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, 990x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

না, 990x শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে পুনরায় যাচাই করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

990x-এ স্ব-বর্জন, জমার সীমা, সেশন সময় সীমা ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সহ একাধিক দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম রয়েছে। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

990x-এর সাপোর্ট পেতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করুন। সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন উপলব্ধ। জরুরি বিষয়ে (যেমন স্ব-বর্জন বা সন্দেহজনক লেনদেন) ইমেইলের সাবজেক্টে URGENT লিখুন।