990x-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

990x একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• এই শর্তাবলী 990x এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
• 990x যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অগ্রহণযোগ্য মনে হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যাযোগ্য।

990x একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

990x-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হবে।
• যে ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হচ্ছে, সেটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব নিয়ন্ত্রণে থাকতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার মোবাইলে বা ইমেইলে একটি যাচাই কোড পাঠানো হবে। যাচাই সম্পন্ন করার পরই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হবে। 990x প্রয়োজনে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা বিধিমালা অনুসরণ করুন:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কাউকে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় ও ছোট হরফ, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

ডিপোজিটের শর্তাবলী

990x-এ ডিপোজিট করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (ভেরিফাইড) হতে হবে। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি:

• bKash (বিকাশ): সর্বনিম্ন ৳২০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Nagad (নগদ): সর্বনিম্ন ৳২০০ — সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Rocket: সর্বনিম্ন ৳৩০০ — সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• Upay: সর্বনিম্ন ৳২০০ — সর্বোচ্চ ৳২৫,০০০ প্রতি লেনদেনে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।

সফল ডিপোজিট সাধারণত ১ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ট্রান্সেকশন আইডি প্রদান করুন।

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

জেতা অর্থ উইথড্রয়ালের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ২ থেকে ৬ ঘণ্টা।
• বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে (৳৫০,০০০-এর উপরে) অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

990x বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে পাওয়া যায়:

ওয়েজারিং শর্তাবলী (Wagering Requirements)

• স্বাগত বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের পরিমাণের কমপক্ষে ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত অর্থের ক্ষেত্রে ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• ক্যাশব্যাক বোনাস সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে — কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহার করার সময় বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে।

বোনাস বাতিলের শর্ত

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 990x বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ, বোনাস শর্ত লঙ্ঘন, বা জালিয়াতিমূলক পদ্ধতিতে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা হলে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

990x-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে। গেমিং সংক্রান্ত মূল নিয়মগুলো হলো:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলাটি সার্ভারে সেভ থাকবে এবং পুনরায় সংযোগ করলে সেখান থেকে শুরু করা যাবে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে, 990x সেই রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• কোনো গেমে কারিগরি ত্রুটি (malfunction) ঘটলে সেটি সকল পেআউট বাতিল করে।

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর গেমগুলো তাদের নিজস্ব নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই গেম প্রদানকারীদের শর্তাবলীও প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

990x-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জেতা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা সুযোগ হিসেবে ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকার ীদের সাথে প্রতারণামূলক বা হয়রানিমূলক আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন করার চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডেটা মুছে ফেলা হবে।

990x কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 990x যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্বনোটিশে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত কার্যকলাপ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হলে এবং তদন্তে কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না পাওয়া গেলে, অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

990x দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

990x-এর পরিষেবা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণ সহ অভিযোগ জানান।
• আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হতে ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

990x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হলে আপনাকে আগে অবহিত করা হবে (যদি আইনত সম্ভব হয়)।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

১২ পরিষেবার পরিবর্তন

990x যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা, গেম, বোনাস অফার বা এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা জরুরি নিরাপত্তা আপডেটের কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে। এই ধরনের বিরতির জন্য 990x কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়, তবে আমরা এই অসুবিধার জন্য আন্তরিকভাবে দুঃখিত।